Confidențialitatea datelor & Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

Happy Cloud – Zbor cu Parapanta Tandem Brașov
Ultima actualizare: 2024

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitatea datelor explică modul în care DTS Strategies & Solutions S.R.L. (denumită în continuare „Societatea”, „noi”, „Happy Cloud”) colectează, folosește, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, pasagerilor și clienților care accesează site-urile noastre și serviciile oferite, respectiv:

Prin utilizarea site-urilor noastre și prin transmiterea datelor personale, confirmați că ați citit și ați înțeles prezenta Politică și că sunteți de acord cu prelucrarea datelor conform Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR).

Happy Cloud, ZborParapanta, ZborTandem  sunt mărci operate de DTS Strategies & Solutions S.R.L.
CUI: 21980640
Adresă: Str. Cetatea de Baltă 116, Bl. 8, Ap. 17, București, Sector 6
Email: office@happycloud.ro

2. Ce tip de date colectăm de la tine:

Colectăm doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, conform GDPR:

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de email

  • Adresă poștală (dacă este necesar pentru emiterea facturilor/voucherelor)

Nu colectăm și nu stocăm informații bancare, numere de card sau acces la conturile utilizate pentru plăți.
Plățile electronice sunt procesate exclusiv prin platforme externe certificate (ex.: Mobilpay).

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri legitime:

3.1. Furnizarea serviciilor:

  • emiterea voucherelor cadou

  • emiterea facturilor

  • rezervarea și confirmarea zborurilor

  • comunicare în legătură cu programarea și condițiile meteo

3.2. Comunicări punctuale:

  • răspunsuri la întrebările și solicitările primite

  • informații necesare pentru desfășurarea zborurilor, cursurilor și activităților

3.3. Marketing (numai cu acordul clientului):

  • trimiterea de oferte, promoții și informații despre serviciile noastre

  • newslettere periodice

Pentru acest scop, păstrăm datele maxim 3 ani, doar cu acordul explicit al utilizatorului (bifă în formular).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea si confidențialitatea datelor se face pe baza următoarelor temeiuri GDPR:

  • Art. 6(1)(b) – executarea unui contract (rezervări, vouchere, facturi)

  • Art. 6(1)(c) – îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate)

  • Art. 6(1)(a) – consimțământul persoanei vizate (newsletter)

  • Art. 6(1)(f) – interes legitim (siguranța operațiunilor)

5. Stocarea și perioada de retenție a datelor

Datele sunt stocate în baza noastră de date pentru:

  • maximum 360 de zile pentru rezervări și vouchere

  • maximum 3 ani pentru comunicări de marketing (doar cu acordul dumneavoastră)

La finalul perioadei de retenție, datele sunt șterse automat, ireversibil. La cererea dumneavoastră expresă aceste date pot fi șterse mai devreme de termenele menționate mai sus.

6. Siguranța datelor

Ne luăm angajamentul de a proteja datele dumneavoastră prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

  • comunicare securizată prin HTTPS

  • servere protejate, găzduite în locații sigure

  • backup-uri periodice

  • acces strict limitat pentru persoanele autorizate

  • politici interne de confidențialitatea datelor aplicate personalului și colaboratorilor

7. Confidențialitatea datelor și transmiterea către terți

Datele dumneavoastră nu sunt vândute, închiriate sau transferate unor terți, cu excepția:

  • procesatorului de plăți (Mobilpay.ro), pentru efectuarea plăților online

  • autorităților competente, exclusiv în cazuri prevăzute de lege

Personalul din cadrul companiei care are acces la date este obligat să păstreze confidențialitatea pe durata contractului și după încetarea acestuia.

8. Drepturile dumneavoastră GDPR

În conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul la restricționarea prelucrării

  • dreptul la portabilitate

  • dreptul la opoziție

  • dreptul de retragere a consimțământului

  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
office@happycloud.ro

9. Plăți online

Pentru plățile efectuate online, sunteți redirecționat către o pagină securizată furnizată de procesatorul de plăți Mobilpay.ro, certificată PCI-DSS.
Happy Cloud nu are acces la datele bancare introduse.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate.
Orice modificare va fi afișată pe site, cu actualizarea datei „Ultima actualizare”.